Términos y Condiciones de Uso de Macufy
Última actualización: 14 de febrero de 2026
Plataforma: https://macufy.com y todos sus subdominios
1. Objeto y aceptación
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y contratación de los servicios ofrecidos a través de la plataforma Macufy (en adelante, la “Plataforma”).
El acceso o uso de la Plataforma implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de estos Términos, junto con la Política de Privacidad, la Política de Cookies y las Cláusulas de Exención de Responsabilidad.
Si el usuario no está de acuerdo con alguno de estos documentos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.
2. Descripción del servicio
Macufy es una plataforma tecnológica SaaS destinada a propietarios y gestores de viviendas vacacionales, cuyo objetivo es centralizar, sincronizar y agilizar la gestión operativa de alojamientos y reservas.
Entre las funcionalidades que ofrece Macufy se incluyen, a título enunciativo y no limitativo:
Gestión de propiedades y alojamientos
Sincronización de reservas con plataformas de terceros
Gestión de entradas y salidas (check‑in / check‑out)
Check‑in online de huéspedes
Registro y gestión de datos de huéspedes
Mensajería automática y comunicaciones con huéspedes
Reconocimiento y procesamiento de documentos de huéspedes
Control de stock, inventarios y formularios
Estadísticas, informes y paneles de control
Integraciones con servicios y plataformas externas
Macufy no actúa como propietario, gestor inmobiliario, agencia de viajes, intermediario contractual ni autoridad administrativa, sino únicamente como proveedor de una herramienta tecnológica.
3. Condiciones de uso de la Plataforma
El usuario se compromete a utilizar Macufy:
De conformidad con la ley aplicable, estos Términos y la normativa de la Unión Europea
Únicamente para la gestión de propiedades y reservas sobre las que tenga derecho, título o autorización expresa
De forma diligente, responsable y conforme a la finalidad del servicio
Queda expresamente prohibido:
Gestionar, modificar o acceder a propiedades, reservas o datos que no sean propios o para los que no exista autorización
Introducir datos falsos, inexactos o fraudulentos
Utilizar la Plataforma con fines ilícitos, abusivos o maliciosos
Interferir en el funcionamiento técnico del servicio
Eludir medidas de seguridad o control de acceso
4. Derechos y obligaciones del usuario
4.1 Obligaciones del usuario
El usuario es responsable de:
La veracidad, exactitud y actualización de los datos introducidos
El cumplimiento de la normativa aplicable a sus alojamientos (licencias, registros, fiscalidad, normativa turística, etc.)
Revisar y validar cualquier envío o sincronización de datos a terceros o administraciones
Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
El uso correcto de integraciones con plataformas de terceros
4.2 Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a:
Acceder a la Plataforma conforme al plan contratado
Utilizar las funcionalidades disponibles según su suscripción
Recibir soporte técnico en los términos establecidos
Solicitar la baja de su cuenta conforme a estos Términos
5. Planes, pagos y condiciones económicas
5.1 Planes de suscripción
Macufy ofrece diferentes planes de suscripción, cuyas características, precios y funcionalidades se detallan en la Plataforma.
5.2 Pagos
Los pagos se realizan de forma periódica (mensual, anual u otra) según el plan elegido
El usuario autoriza expresamente el cobro de los importes correspondientes
5.3 Cancelaciones y reembolsos
El usuario puede cancelar su plan en cualquier momento
No se reembolsarán los importes correspondientes al periodo ya iniciado, aunque el usuario decida cancelar antes de su finalización
El acceso a la Plataforma se mantendrá activo hasta el final del periodo contratado
5.4 Marco legal europeo
De conformidad con la normativa de la Unión Europea sobre prestación de servicios digitales:
El derecho de desistimiento no resulta aplicable una vez iniciado el servicio digital con consentimiento del usuario
El usuario reconoce que el servicio comienza de forma inmediata tras la contratación
6. Propiedad intelectual e industrial
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Plataforma, su software, diseño, código, bases de datos, marcas y contenidos pertenecen a Grafeco Network.
El uso de Macufy no concede al usuario ningún derecho de propiedad sobre la Plataforma ni sobre sus elementos, más allá del derecho de uso limitado conforme a estos Términos.
Las condiciones legales completas pueden consultarse en el Aviso Legal de https://grafeco.com.
7. Suspensión y cancelación de cuentas
Macufy se reserva el derecho a suspender, limitar o cancelar cuentas de usuario, de forma temporal o definitiva, cuando:
Existan indicios razonables de uso fraudulento o malicioso
Se incumplan estos Términos o la normativa aplicable
Se utilice la Plataforma para fines no acordes a su finalidad
Se incumplan normativas de la Plataforma o de la Unión Europea
Se ponga en riesgo la seguridad, integridad o reputación del servicio
La suspensión o cancelación no dará derecho a reembolso alguno de importes ya abonados.
8. Restricción de uso por incumplimiento normativo
Macufy se reserva el derecho a restringir el uso de la Plataforma respecto de:
Usuarios
Propiedades
Alojamientos concretos
cuando se detecte incumplimiento de:
Normativa interna de la Plataforma
Normativa de la Unión Europea
Normativa turística, administrativa o legal aplicable
9. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley aplicable:
Macufy no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuenciales
No se garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia total de errores
El servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”
Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye la responsabilidad que no pueda ser legalmente limitada conforme a la normativa de la Unión Europea.
10. Resolución de conflictos
Las partes intentarán resolver cualquier conflicto de forma amistosa.
En caso de disputa:
Será de aplicación la legislación de la Unión Europea y la legislación nacional que resulte aplicable
Las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes, salvo que la normativa de consumo disponga otra cosa
11. Modificación de los Términos
Macufy podrá modificar estos Términos en cualquier momento.
Las modificaciones se publicarán en esta misma página y serán aplicables desde su publicación.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario puede contactar con Macufy a través de los medios indicados en la Plataforma.