Cómo configurar la mensajería de Macufy con Booking.com: Guía paso a paso
Para evitar que tus huéspedes se queden sin recibir tus mensajes con los links del check-in online, sus instrucciones de entrada y asegurar una sincronización impecable, Booking.com cuenta con dos niveles de seguridad críticos que debes configurar manualmente en su extranet (Admin de Booking).
Configura este paso una vez has sincronizato tu iCal de Booking.com con al menos una de tus propiedades.
En este artículo te explicamos, paso a paso y de forma muy sencilla, cómo autorizar a Macufy dentro de Booking.com para que tus recordatorios, enlaces de check-in y confirmaciones lleguen siempre a su destino a la primera.
¿Por qué es necesario configurar la seguridad en Booking.com?
Las plataformas de alquiler vacacional se toman muy en serio la protección de datos y la ciberseguridad. Para evitar ataques de phishing o enlaces maliciosos, Booking.com bloquea por defecto cualquier enlace externo o dirección de correo electrónico que intente comunicarse con el huésped a través de su chat interno si no ha sido explícitamente autorizada por el propietario del alojamiento.
Si configuras correctamente estos dos niveles de seguridad:
Garantizas la entrega: Los huéspedes recibirán el enlace único de Macufy para rellenar sus datos de registro sin demoras.
Mejoras la experiencia del usuario: El cliente no tendrá que buscar correos perdidos o sospechar de un enlace bloqueado.
Automatización real: Tu equipo de limpieza o tú os aseguraréis de que el flujo de trabajo no se detenga por un bloqueo técnico.
A continuación, te detallamos los dos pasos exactos que debes realizar hoy mismo.
Paso 1: Configuración del enlace de seguridad de mensajería
Esta primera configuración es fundamental. Permite que el sistema de Booking.com reconozca el dominio de Macufy como un sitio seguro. De este modo, cuando envíes el enlace automatizado para que el huésped realice el check-in online, la plataforma no romperá ni ocultará el link en el chat de mensajería.
Instrucciones detalladas:
Accede a la Extranet de Booking.com: Inicia sesión con tus credenciales de administrador en tu panel de control de Booking.com.
Ve a la sección de Seguridad: Dirígete al apartado de configuración de tu cuenta y busca las opciones de seguridad del portal. Si quieres ver la documentación oficial de la plataforma mientras realizas el proceso, puedes consultar la Guía de Configuración de Seguridad de Booking.
Localiza el apartado "Configuración del enlace de seguridad": Aquí es donde el portal te permite crear una "lista blanca" de dominios aprobados.
Añade el dominio de Macufy: Cuando el sistema te pida introducir la URL o el dominio de confianza, debes escribir exactamente el siguiente texto:
https://macufy.comGuarda los cambios: Asegúrate de hacer clic en guardar para que Booking.com aplique los cambios de inmediato en tu perfil de propiedad.
Al completar este paso, cualquier mensaje que contenga un enlace directo hacia los formularios multidioma de Macufy se mostrará de forma limpia y cliqueable para tus huéspedes.
Paso 2: Configuración del email de seguridad de mensajería
El segundo nivel de protección afecta al correo electrónico. Macufy no solo gestiona enlaces en chats, sino que también envía valiosos correos electrónicos automáticos (como recordatorios previos a la llegada, notificaciones de horarios, resúmenes y confirmaciones de pago seguro mediante Stripe).
Para que Booking.com acepte que los correos enviados desde los servidores de Macufy se entreguen correctamente a la dirección cifrada del huésped (esas direcciones que terminan en @guest.booking.com), debes validar nuestro correo electrónico corporativo.
Instrucciones detalladas:
Regresa al menú de seguridad en la Extranet: Mantente en el panel de control de tu cuenta de Booking.com.
Busca la sección de emails autorizados: Puedes revisar los detalles legales y técnicos del portal en la sección correspondiente de la Ayuda de Mensajería Segura de Booking.
Selecciona "Añade una dirección de email": Verás una opción o botón para añadir nuevos remitentes aprobados.
Introduce el correo electrónico oficial: En el campo de texto, escribe exactamente la siguiente dirección:
[email protected]Confirma la acción: Guarda la configuración para asegurar que las comunicaciones vía email queden totalmente desbloqueadas.
Una vez hecho esto, Booking.com identificará los correos automáticos procedentes de Macufy como comunicaciones legítimas y seguras del alojamiento, procesándolos sin retrasos.
Beneficios a largo plazo para tu negocio de alquiler vacacional
Configurar de forma precisa estos dos niveles de seguridad te garantiza exprimir al máximo todas las ventajas competitivas que te ofrece Macufy. Al eliminar las fricciones tecnológicas con Booking.com, consigues:
Cumplimiento legal estricto sin estrés: Tus clientes completarán el check-in online antes de llegar, lo que permite que Macufy envíe de forma automática e inmediata los datos a SES Hospedajes, cumpliendo al 100% con el Real Decreto 933/2021 en España.
Reducción del trabajo manual: No tendrás que perseguir a los huéspedes mediante llamadas telefónicas o WhatsApp de última hora para que te manden fotos de sus DNIs o pasaportes.
Potenciar la Reserva Directa: Al establecer un canal de comunicación fluido y limpio con tu cliente desde el primer momento, construyes una relación de confianza. Recuerda que con la funcionalidad de Reserva Directa de Macufy, puedes redirigir a tus clientes recurrentes a tu propia URL personalizada, pagando solo un 7,5% de comisión en lugar del 15-16% habitual de Booking.com, lo que supone un ahorro anual tremendo.
Conclusión: Una configuración de 5 minutos que te ahorra horas de problemas
La tecnología está para ayudarnos, pero las grandes plataformas exigen que juguemos bajo sus reglas de seguridad. Dedicar apenas cinco minutos a registrar el dominio https://macufy.com y el correo [email protected] en tu extranet de Booking.com marcará la diferencia entre una gestión automatizada impecable y una tarde llena de incidencias con huéspedes que no encuentran sus datos de acceso.
Revisa tu cuenta de Booking.com ahora mismo, aplica estos dos pasos y deja que el ecosistema inteligente de Macufy se encargue del resto de forma fluida y sin sorpresas.